Automação de WhatsApp e Instagram

Comerciante: seu WhatsApp pode atender sozinho

Um robô responde na hora, a qualquer hora: mostra o catálogo, tira dúvida, agenda horário e anota o pedido. Você só entra na conversa quando ela vira venda.

  • Orçamento grátis
  • Resposta em até 1 dia útil
  • Atende remoto em todo o Brasil

O que está te custando dinheiro hoje

Não é falta de vontade — é falta de tempo e de uma estrutura que trabalhe quando você não pode. Enquanto isso, três coisas acontecem:

A mensagem chega enquanto você atende

Você está com a tesoura na mão, o cliente no balcão ou a moto na rua. A mensagem fica lá. Quando você olha, já passou — e a pessoa já perguntou pra outro.

As mesmas cinco perguntas, o dia inteiro

Preço, horário, endereço, forma de pagamento, se tem tal produto. É a mesma conversa dez vezes por dia, e cada uma come um pedaço do seu tempo.

De madrugada e no domingo, ninguém responde

A vontade de comprar não bate ponto. Quem manda mensagem às 23h e não recebe resposta não volta amanhã: ele compra de quem responder primeiro.

A Baker's Club instala e cuida do robô de WhatsApp e Instagram de comércios locais no Brasil: o robô responde as mensagens na hora, 24 horas por dia, mostra o catálogo, tira as dúvidas que se repetem, agenda horários, anota pedidos e chama o dono quando a conversa precisa dele.

Por que o WhatsApp e não outro canal

Porque é onde o cliente do comércio local já está. A Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, do Sebrae, mede isso desde 2020 — e o número só subiu:

8 em cada 10

donos de pequenos negócios apontam o WhatsApp como o principal canal de comunicação e de vendas

Fonte: Agência Sebrae de Notícias · 16 de abril de 2026

82%

é o índice entre microempreendedores individuais (MEI) e micro e pequenas empresas — um ponto acima de 2024

Fonte: Agência Sebrae de Notícias · 16 de abril de 2026

73%

dos consumidores fizeram ao menos uma compra pelo aplicativo no último mês

Fonte: Agência Sebrae de Notícias · 18 de setembro de 2026

“Percebemos que, quando os pequenos negócios entram no cenário de inovação e digitalização, há mais inclusão e competitividade”
— Rodrigo Soares, presidente do Sebrae Nacional, em WhatsApp se consolida nas vendas on-line enquanto Facebook e lojas próprias perdem fôlego (Agência Sebrae de Notícias · 16 de abril de 2026)
“Foi uma escalada digital que começou há alguns anos e se manteve, mostrando que os empreendedores conseguiram ultrapassar as dificuldades iniciais e consolidar sua presença on-line”
— Rodrigo Soares, presidente do Sebrae Nacional, em WhatsApp se consolida nas vendas on-line enquanto Facebook e lojas próprias perdem fôlego (Agência Sebrae de Notícias · 16 de abril de 2026)

Quer conferir na fonte? Aprenda a usar o WhatsApp Business no seu negócio (Sebrae) e Diretrizes para representar sua empresa no Google (Ajuda do Perfil da Empresa no Google) . Links abertos e conferidos em 23 de setembro de 2026.

O que está incluso

Quatro frentes que trabalham juntas. Cada uma existe pra fazer uma coisa: colocar dinheiro no seu caixa.

Resposta na hora, 24 horas por dia

Nenhum cliente esperando

Toda mensagem que chega é respondida na hora, a qualquer hora do dia ou da noite — inclusive no domingo e no feriado.

O que a gente faz na prática

  • Responde as dúvidas que se repetem todo dia: preço, horário, endereço e formas de pagamento.
  • Atende de madrugada, no fim de semana e no feriado, sem você abrir o aplicativo.
  • Fala no tom da sua loja: a gente escreve as respostas junto com você e você aprova antes de ir pro ar.
  • Quando o assunto sai do combinado, o robô avisa você pra assumir a conversa.

O que muda pra sua loja

Cliente que espera resposta compra do concorrente. Com o robô, ninguém fica esperando.

Catálogo dentro da conversa

O cliente vê o que você vende sem sair do chat

Em vez de mandar foto solta e tabela de preço colada, o robô mostra o que a sua loja vende ali mesmo, na conversa.

O que a gente faz na prática

  • Produtos e serviços organizados, com preço e descrição, dentro do WhatsApp.
  • O cliente escolhe conversando, sem baixar nada e sem aprender aplicativo novo.
  • Mudou preço ou entrou produto novo? A gente atualiza — é só avisar.
  • Quem quiser mais detalhe é levado pro seu site ou pra sua loja virtual.

O que muda pra sua loja

Você para de repetir catálogo por escrito — e o cliente decide olhando, não imaginando.

Agendamento sem telefone tocando

Horário marcado com a cadeira ocupada

Pra quem vende hora marcada — salão, barbearia, banho e tosa, assistência técnica, oficina —, o robô fecha o horário sozinho.

O que a gente faz na prática

  • O cliente vê o que está livre e escolhe na conversa.
  • O horário entra na agenda combinada com você, sem papelzinho e sem bloco de anotação.
  • Confirmação e lembrete pro cliente não esquecer.
  • Você continua atendendo sem parar pra olhar o celular.

O que muda pra sua loja

A agenda enche enquanto você trabalha, em vez de encher só quando você tem tempo de responder.

Pedido anotado e organizado

Nada mais se perde no meio da conversa

O pedido sai da conversa e vira uma lista organizada: o que a pessoa quer, quanto é, como paga e pra onde vai.

O que a gente faz na prática

  • O robô junta os itens, confere o que falta e fecha o pedido com o cliente.
  • Você recebe o pedido pronto, sem rolar vinte mensagens pra remontar.
  • Quem já comprou é reconhecido e repete o pedido em duas mensagens.
  • O que precisa de você — troca, exceção, reclamação — cai direto no seu colo, com o histórico junto.

O que muda pra sua loja

Fim do 'achei que você tinha pedido dois'. O pedido fica escrito, do jeito que o cliente falou.

Como funciona, passo a passo

Sem processo complicado e sem palavra difícil. Cada passo tem o prazo escrito — e é o prazo que a gente cumpre.

  1. 1

    Conversa

    Leva 2 minutos

    Você conta como sua loja vende hoje e onde está perdendo cliente. Sem formulário gigante, sem tecniquês.

  2. 2

    Proposta

    Em até 1 dia útil

    A gente responde em até 1 dia útil com um plano claro e orçamento grátis. Você decide sem pressão.

  3. 3

    Construção

    O prazo exato vai escrito na proposta

    A gente constrói tudo: site, loja, robô, anúncios. Você acompanha sem sair da sua rotina.

  4. 4

    Acompanhamento

    Contínuo, depois da entrega

    Entregou, não sumiu. Suporte contínuo e ajustes pra sua loja vender cada vez mais.

Quer saber como seria na sua loja? Peça um orçamento grátis — respondemos em até 1 dia útil.

O que a gente promete — e o que isso quer dizer

Quatro compromissos escritos, do tamanho que dá pra cumprir. Sem número de vitrine.

1 dia útil

Prazo de resposta

É o prazo que a gente promete pra responder seu pedido de orçamento — e é o mesmo em todas as páginas deste site.

R$ 0

Custo do orçamento

Conversa, diagnóstico e proposta não custam nada. Você só decide depois de ver o plano e o preço escritos.

10 anos

De experiência de quem constrói

Quem faz a proposta é quem constrói: você fala direto com o engenheiro, do orçamento ao suporte.

5

Frentes num parceiro só

Site, loja virtual, robô de WhatsApp, aplicativo e marketing digital — sem quatro fornecedores se culpando.

Funciona melhor junto com

Cada peça resolve um pedaço do caminho da venda. Juntas, elas fecham o caminho inteiro — do primeiro clique ao pedido entregue.

Site profissional

Quem te acha no Google cai num site que passa confiança — e chama o robô já sabendo o que quer.

Loja virtual

O robô tira a dúvida e manda pro carrinho: o cliente escolhe, paga e você só prepara e entrega.

Marketing digital

O anúncio traz gente nova pro seu WhatsApp; o robô garante que ninguém chegue e fique sem resposta.

Conheça tudo o que a Baker's Club faz pelo seu comércio

Perguntas frequentes

Respostas diretas, sem promessa milagrosa. Ficou faltando alguma? Pergunte pra gente — é grátis.

O que o robô de WhatsApp faz, na prática?

Ele responde seus clientes na hora, a qualquer hora do dia ou da noite: mostra o catálogo, tira dúvidas comuns, agenda horários e anota pedidos. Quando o assunto precisa de você, ele te avisa. Resultado: nenhum cliente sem resposta e mais tempo pra você.

O robô atende de madrugada, no domingo e no feriado?

Atende. É justamente o que muda: quem manda mensagem às 23h de um domingo recebe resposta às 23h de um domingo, não na segunda quando você abre a loja. O robô não tem horário de funcionamento.

E quando a conversa precisa mesmo de mim?

O robô te chama. Ele resolve o que é repetido — preço, horário, catálogo, agendamento, pedido — e passa pra você quando o assunto sai do combinado: uma exceção, uma reclamação, uma negociação. Você entra na conversa já sabendo o que aconteceu antes.

Funciona também no Instagram?

Funciona. A automação da Baker's Club cobre WhatsApp e Instagram, que são os dois canais onde o cliente de comércio local chama. Quem manda direct recebe o mesmo atendimento de quem manda mensagem no WhatsApp.

Preciso entender de tecnologia pra usar?

Não. Você cuida da sua loja e a gente cuida de toda a parte técnica: instalação, configuração e as respostas do robô. Você aprova o texto antes de ir pro ar e aprende só o básico do dia a dia, com a gente do lado.

Quanto custa e em quanto tempo fica pronto?

O orçamento é grátis e o preço depende do que a sua loja precisa — um robô que só responde dúvida é bem mais simples do que um que agenda e fecha pedido. Você conta o que quer, a gente responde em até 1 dia útil com uma proposta clara, com preço e prazo escritos.

Quem cuida disso pra você

Avaliação: 5 de 5 estrelas

“Recomendo fortemente a Baker's Club pelo excelente trabalho no desenvolvimento do site da nossa empresa. A equipe demonstrou grande competência técnica, entregando uma solução robusta, escalável e alinhada às nossas necessidades. O comprometimento com os prazos, a comunicação clara e o suporte contínuo foram diferenciais muito importantes. Sem dúvida, um parceiro confiável para projetos de tecnologia!”
Pedro Souto · Rio Sun Sail — sobre o site desenvolvido pela Baker's Club

Quem faz

Retrato ilustrado de Brunelli Cupello

Brunelli Cupello

Head of Engineering na Terra Magna · 10 anos de experiência

Aqui não tem vendedor no meio do caminho: quem faz a proposta é quem constrói o projeto. Você fala direto com o engenheiro, do orçamento ao suporte.

Pare de perder venda. Peça seu orçamento grátis.

Conte como a sua loja vende hoje. Respondemos em até 1 dia útil com uma proposta clara — sem compromisso e sem tecniquês.

  • Orçamento grátis e sem compromisso — você decide depois de ver preço e prazo escritos.

  • Resposta em até 1 dia útil, direto com quem constrói.

  • Você não precisa entender de tecnologia. A gente cuida de tudo.

Prefere WhatsApp? Chama a gente

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